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眼下正是装修旺季,不少业主选择这一时段装修。家装过程比较复杂,很多人怕自己装修不好,去找装修公司来为家里装修,但是,现在的装修市场上的套路不断,一不小心就会跳入坑中,防不胜防。
相信不少业主遭遇过这样的境地:前期找装修公司时,容易出现报价混乱、隐藏增项等套路;在装修过程中,“水电、泥瓦、木工、油漆”每个环节都要做好项目排期,同时与装修队斗智斗勇,谨防其偷工减料、以次充好、反复返工等;后期软装环节,又是一个费时费钱的过程,还容易出现售后无门或互相扯皮的情况。套路五花八门,陷阱各式各样,以至于有人如此形容,“装修就像月球,一个坑连着一个坑”。
家装乱象为何屡禁不止?主要是缺乏相应的质量监督机制,行业准入门槛低,专业能力参差不齐。当前家装行业“正规军”较少,一些流动性大的装修施工队既无固定办公场所,也缺乏有效承担相关责任的能力,遭遇“装修坑”的业主往往处于弱势地位,消费者维权面临多重困难。正因此,加强装修行业“全链条”监管势在必行,设立入门资质,持证上岗,而且必须全程监管,强有力的监管主体和切实有效的治理手段及时跟进,出了问题方便倒查。
今年6月,住建部发布《关于进一步加强城市房屋室内装饰装修安全管理的通知》,进一步明确了装修活动中各方和各相关部门的责任,有助于遏制城市房屋室内装饰装修违法违规行为。住建、规划、市场监管等部门在分工明确的基础上加强协同配合,形成强大监管合力,持续开展家装市场专项整治,针对流通领域建筑及装饰装修市场大力整治,强化家装市场产品质量安全,进一步规范市场经营秩序,严防不合格产品流入市场,切实保护消费者合法权益。
解决家装行业营销乱象难题,并非一朝一夕之事,行业协会、监管部门、家装企业需要各司其职,共同推动问题的解决。作为家装企业,需要摒弃短视思维,多些长远眼光,以诚信树品牌,靠质量赢口碑。期待相关各方共同努力,培育健全的市场信用体系、有效的行业自律机制,形成具备良好职业道德的从业队伍,为家装行业发展营造良好生态。(李慧勇)