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在身心发展的关键阶段,未成年人往往有强烈的好奇心和探索外部世界的强烈愿望。伴随着网络技术的不断进步和游戏类型的不断增加,未成年人面临着越来越多的诱惑。因此,近年来,未成年人过度沉迷于网络游戏,游戏错误充值现象越来越普遍。为了减少游戏错误充值事件的发生,欢太游戏充值系统还推出了多项监控措施,并推出了“儿童空间”等功能,有效保护未成年人的身心健康。同时,对退款也作出了相应的规定。

首先,欢太游戏充值从三个方面对未成年人的游戏行为进行管控,包括游戏登录方面、游戏时长方面以及游戏付费方面。游戏登录方面,没有进行实名认证的用户不允许进入游戏;游戏时长方面,未成年人只能在节假日期间的固定时间登录游戏,其余时间不可以进入游戏;游戏付费方面,针对不同年龄的未成年人,广东欢太科技有限公司推出了不同的付费管控措施。与此同时,为上线付费提醒功能,广东欢太科技有限公司专门成立一支项目团队,进一步识别并管控未成年人的游戏行为。

除此之外,特别推出【儿童空间】功能,有利于家长进一步管控孩子的游戏行为。使用此功能,家长可以通过限制网络的方式对未成年人的手机游戏时长进行管控,从而减少未成年人出现游戏误充值情况的几率。除此之外,【儿童空间】设置之后禁止修改系统设置,家长设置之后将手机交给孩子,孩子在使用过程中无法再次修改手机设置,有利于减少未成年人游戏误充值情况的产生。

如果发生游戏误充值的情况,不用担心,家长可以及时联系客服申请退款。具体流程是这样的:

1、及时联系客服,有两种方式,在线客服和热线客服,两种方式可以自由选择。

2、联系到客服之后,需要提供自己的个人信息,比如游戏充值订单、个人账号等信息。

3、等待客服核查。如果核查无误,确实是未成年人游戏误充值的行为,那么系统将进行退款处理。

自从广东欢太科技有限公司成立以来,我们始终将“关注未成年人身心健康”视作重中之重,并持续加强欢太游戏的充值规则。为了减少未成年人的意外充值,我们推出了多项控制措施,并对退款流程进行了更清晰的阐述。

父母是孩子成长过程中最好的伴侣之一,起着非常重要的作用。为了引导未成年人养成健康的游戏习惯,我们呼吁父母和各界人士参与未成年人的身心健康保护。